GVT e Vivo: a história da fusão
A GVT (Global Village Telecom) foi uma das operadoras de internet mais bem avaliadas do Brasil, conhecida pela alta qualidade da fibra óptica e atendimento ao cliente. Em 2015, a Telefônica/Vivo adquiriu a GVT por cerca de R$ 22 bilhões, integrando sua infraestrutura de fibra óptica ao portfólio Vivo.
Desde então, a marca GVT foi descontinuada e todos os serviços migrados para a Vivo Fibra. Se você ainda tem um contrato no nome da GVT, sua conexão já é tecnicamente Vivo — o suporte e a fatura também são da Vivo.
Como testar a velocidade Vivo Fibra (ex-GVT)
- Conecte o computador por cabo Ethernet ao roteador
- Feche todos os programas que usam internet
- Use o teste de velocidade acima e clique em Iniciar
- Repita 3 vezes e calcule a média
- Compare com a velocidade do seu plano Vivo Fibra
Planos Vivo Fibra em 2026
| Plano | Velocidade | Tecnologia |
|---|---|---|
| Vivo Fibra 300 | 300 Mbps simétrico | FTTH |
| Vivo Fibra 500 | 500 Mbps simétrico | FTTH |
| Vivo Fibra 1 Giga | 1 Gbps simétrico | FTTH |
| Vivo Fibra 2.5 Giga | 2,5 Gbps simétrico | FTTH |
Velocidade Vivo baixa? O que fazer
- Reinicie o roteador: desligue por 30 segundos e ligue novamente
- Teste por cabo: descarta o WiFi como causa
- Verifique o cabo óptico: deve estar bem conectado ao ONT
- Ligue para o suporte Vivo: 1058 (residencial) ou 10315
- Reclame na ANATEL: anatel.gov.br ou 1331 se não resolver
Diagnóstico detalhado:
| Problema | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Velocidade muito abaixo do plano | Congestionamento ou falha na linha | Reinicie o roteador e teste por cabo Ethernet |
| Varia muito ao longo do dia | Congestionamento em horários de pico | Teste em diferentes horários e documente |
| Upload muito inferior ao download | Plano ADSL ou VDSL (não simétrico) | Verifique o tipo de tecnologia do seu plano |
| WiFi lento mas cabo ok | Roteador ou interferência WiFi | Troque o canal WiFi ou atualize o firmware |
Perguntas frequentes
A GVT ainda existe em 2026?
Não. A marca GVT foi extinta após a aquisição pela Vivo em 2015. Todos os contratos foram migrados para a Vivo. Se você tem um contrato antigo no nome da GVT, seu provedor atual é a Vivo (Telefônica Brasil).
O teste de velocidade GVT é o mesmo que o Vivo?
Sim. Como a GVT se tornou Vivo, o teste de velocidade é o mesmo. Nosso speedtest mede a velocidade real da sua conexão independentemente da operadora — seja Vivo Fibra (ex-GVT), Claro, TIM ou qualquer outra.
Como reclamar com a Vivo (ex-GVT) por velocidade baixa
Se após todas as verificações a velocidade continua abaixo de 80% do contratado por mais de 3 dias consecutivos, você tem direito legal a reclamar. Guarde capturas de tela do teste de velocidade e:
- Ligue para o suporte Vivo: 1058 (residencial)
- Solicite formalmente uma visíta técnica
- Se não resolver em 5 dias úteis, registre queixa na ANATEL: 1331 ou anatel.gov.br
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Última atualização: maio 2026
