Parece que a empresa Digi Mobil está causando bastante agitação nas últimas horas devido a uma de suas ofertas de fibra. Conforme relatado por muitos usuários, a fibra do operador utiliza a tecnologia CG-NAT o que implica uma série de limitações. Isso causou o descontentamento dos usuários que se manifestaram rapidamente nas redes.
O mais lamentável sobre este evento é que os usuários relatam que quando fizeram o contrato e leram as condições de serviço, não foi mencionado que a tecnologia CG-NAT seria usada. Alguns usuários até alegaram que a Digi Mobil lhes garantiu que o CG-NAT não seria usado.
Isso acontece na oferta de fibra que lançaram recentemente no mercado, que tem um preço realmente competitivo. Esta oferta de FTTH destinava-se a utentes domésticos, mas mesmo limitando-nos ao uso normal que podemos dar em casa, contratar este serviço implica sérias limitações.
Limitações do serviço de fibra doméstica oferecido pela Digi Mobil.
Quando contratamos um serviço de fibra, esperamos que ele esteja totalmente funcional, sem limitações que não estão presentes em nossa folha de contrato. O engraçado é que A Digi Mobil decidiu seguir um caminho “não muito honesto” com seus clientes.
As portas não podem ser abertas em roteadores Digi Mobil para fibra.
A primeira limitação que encontramos vem da mão do roteador que eles instalam em nossa casa. Uma das configurações que realizamos com mais frequência em roteadores é a abertura de portas, também conhecida como encaminhamento de porta. Bem, acontece Roteador Digi Mobil para fibra não permite abrir portas.
Isso é um pouco problemático, pois não poderemos configurar nenhum tipo de serviço de rede que exija a abertura de uma porta dedicada. Por exemplo, não poderemos configurar um servidor FTP, servidor web, isso trará problemas com videogames, etc.
Alguns de vocês vão achar que isso tem uma solução fácil, compre outro roteador que permita essa opção e pronto. Mas não, o operador não nos fornecerá os dados necessários para permitir a abertura dos portos.
As limitações pioram com o uso da tecnologia CG-NAT.
Se o roteador não parece ser uma razão suficiente para não contratar este serviço, acrescentamos o inconveniente de usar CG-NAT. Esta tecnologia consiste no operador atribuir um IP público compartilhado por vários clientes (geralmente até 32 clientes).
Com as operadoras tradicionais temos um IP público atribuído, mas usado apenas por nós. A operadora pode alterar o IP público atribuído a qualquer momento, pois geralmente usa serviços de IP dinâmico. Mas sempre temos certeza de que esse IP público é usado por nós e mais ninguém.
Com o CG-NAT, nosso vizinho do quinto andar poderia ter nosso mesmo IP público se ambos tivéssemos contratado a fibra Digi Mobil. O compartilhamento de IP público é um problema, pois tudo o que precisa de um IP público para sua configuração e uso não estará acessível.
CG-NAT pode não ser ruim em alguns casos.
Também não devemos demonizar o CG-NAT, pois em alguns casos pode ser uma tecnologia totalmente válida. Vamos imaginar que uma família só usa fibra para acessar serviços de streaming como Netflix ou YouTube, navegar, checar e-mail e baixar via BittTorrent. Neste caso, a tecnologia CG-NAT não implica limitações de uso.
No caso de usar CG-NAT, teremos que avaliar o uso que damos à Internet e se isso será um problema para nós para não sermos surpreendidos. Em suma, devemos sempre ler as letras pequenas dos contratos.