Poucas coisas são tão frustrantes quanto encontrar um problema de conexão e não conseguir acessar a internet. Para muitos, a internet já faz parte de suas vidas e é essencial. Infelizmente, os problemas de rede são mais frequentes do que pensamos e quando aparecem temos que saber como resolvê-los. Como a casuística de problemas de conexão é muito ampla, vamos nos concentrar na 4 correções rápidas para resolver os problemas de conexão mais comuns.
Estes são cinco procedimentos básicos, não espere milagres. Mas Seguindo estas instruções, você poderá detectar a origem do problema e tomar as medidas apropriadas. Este tutorial será destinado a usuários do sistema operacional Windows, embora algumas de suas seções sejam aplicáveis a outros sistemas operacionais.
Como resolver os problemas de rede mais comuns rapidamente.
Descubra se o problema é com o equipamento ou com o fornecedor.
Muitas vezes notamos que nossa conexão está lenta ou que tem cortes de conexão. Mil causas que geram esse mau funcionamento podem passar por nossas cabeças, por isso devemos diminuir a origem do problema.
O ideal é realizar um teste de velocidade de vários computadores, por exemplo, de um dispositivo móvel e do computador. Então os resultados são comparados e se ambos os dispositivos tiveram problemas de conexão, já podemos arriscar que o problema vem do roteador ou da linha da operadora.
Algumas operadoras têm uma página na web onde relatam possíveis incidentes ou também podemos ligar para o atendimento ao cliente.
Conecte-se à internet por cabo.
Em muitas ocasiões me deparei com equipamentos em que a conexão WiFi não funcionou, mas ao conectar através de um cabo Ethernet tudo correu bem. simSe fizermos vários testes conectando por cabo e WiFi, podemos verificar se os problemas estão relacionados ao tipo de conexão utilizada.
Caso seja o Wi-Fi que está causando problemas, será necessário verificar a conexão das antenas, sua orientação e que não haja obstáculos que impeçam a propagação do sinal. Às vezes, usar o canal WiFi menos lotado melhora consideravelmente a conexão WiFi. Por outro lado, se o que nos dá problemas é a conexão do cabo, teremos que verificar os conectores e o estado da instalação.
Verifique o funcionamento do roteador.
O roteador pode ser a fonte do problema, principalmente quando é nossa operadora que o fornece gratuitamente. Estes podem facilmente ficar sobrecarregados ou não responder adequadamente. Uma das soluções mais simples é desligue o roteador e ligue-o novamente.
A maioria dos roteadores possui luzes ou LEDs que indicam o status do serviço, vale a pena conferir. Mesmo assim, podemos fazer um teste bem simples que é acessar o roteador pelo nosso dispositivo. Isso geralmente é feito digitando o endereço no navegador http://192.168.1.1 e digitando o nome de usuário e a senha.
Verifique o funcionamento correto da placa de rede.
Às vezes, uma má configuração da placa de rede é a origem de todos os problemas ou pode até ser uma falha de hardware. Para verificar o status da placa de rede, você pode acessar o gerenciador de dispositivos do sistema e veja se há algum aviso na seção de adaptadores de rede.